Politique de confidentialité

Politique de confidentialité :

Le Groupe Agritex Inc. a toujours eu le souci du respect de sa clientèle. C’est pourquoi nous nous faisons un devoir de vous informer concernant nos politiques de confidentialité. Nous avons à cœur la protection des renseignements que vous nous partagez et cette pour cette raison que nous tenons à vous informer au sujet des renseignements personnels que nous recueillons via boutique.agritex.ca et agritex.ca (ci-après nommés site et boutique), de la façon dont nous en ferons usage, des options que vous avez concernant notre utilisation de vos renseignements et de la manière dont vous pouvez y accéder.

Collecte et utilisation de renseignements personnels :

Lorsque vous consentez à nos politiques, nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant, soit lorsque :

• Vous effectuez un achat ou que vous commandez sur notre boutique en ligne;
• Vous ouvrez un compte-client sur notre boutique
• Vous vous inscrivez à notre Info-lettre ou notre liste d’envoi;
• Vous faites des demandes sur notre site Internet (approbation de crédit, demande d’information);
• Vous vous inscrivez ou participez à l’un de nos concours;
• Vous nous transmettez un commentaire, une suggestion ou que vous nous posiez une question par courrier électronique;
• Vous effectuez un retour de marchandise avec remboursement sur carte de crédit;
• Vous visitez notre site ou notre boutique

Lorsque vous consentez à l’un de ces points ci-haut mentionnés, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel afin de traiter votre commande, vous acheminer les produits que vous avez commandé, améliorer notre offre de produits et services, administrer les concours (s’il y a lieu), promouvoir notre entreprise et nos événements ou encore, répondre à vos questionnements et demandes. Nous pouvons également recueillir les renseignements liés à votre carte de crédit afin de traiter votre paiement ou remboursement. Nous recueillons ces renseignements dans le but de prévenir toute perte ou fraude. Nous recueillons l’adresse IP, le navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation, le temps que vous passez sur notre site ou notre boutique, vos habitudes d’utilisation, le nom de domaine du site web à partir duquel vous avez accédé à notre site ainsi que tout autre renseignement pouvant améliorer et évaluer votre expérience sur notre site ou boutique.

Si vous vous inscrivez à notre Info-lettre ou notre liste d’envoi ou toutes autres communications promotionnelles, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale ainsi que des renseignements concernant vos champs d’intérêts, tout cela dans le but de vous offrir le meilleur service. Vous êtes libres de vous désabonner de toutes formes de communications promotionnelles en cliquant sur le bouton << SE DÉSABONNER>>  qui figure au bas de nos communications. Vous pouvez également communiquer avec nous en écrivant au rprp@agritex.ca

 

 

Communication de renseignements personnels :

Nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre, céder ou échanger avec des tiers, les renseignements personnels de nos clients ayant été collectés sur notre site ou notre boutique, sans avoir obtenu leur consentement au préalable et sauf indication contraire.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements à ceux qui fournissent des services pour notre compte; traitement des paiements, hébergements du site et de la boutique, transmission de courriels, organisation de concours et promotions, analyse d’efficacité de nos stratégies. Veuillez noter que ces fournisseurs ont leurs politiques concernant le traitement des données et renseignements personnels et qu’ils sont régis par les mêmes lois fédérales et provinciales (si au Québec).

En vertu des obligations prévues par la loi, nos fournisseurs ainsi que nous-même pourrions être contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’une enquête ou d’un mandat de perquisition en vertu d’une loi applicable.

Nous pourrons transmettre les renseignements de nos clients dont nous disposons dans le cadre d’une fusion ou d’une vente, d’une restructuration ou d’une acquisition à laquelle Le Groupe Agritex Inc. participe en tout ou en partie.

 

Sécurité des renseignements personnels :

Malgré toutes les mesures mises en place afin d’assurer la sécurité des données de nos clients, sachez qu’aucune transmission ou transaction effectuées sur Internet ne peuvent être sûres à 100%. C’est Pourquoi, Le Groupe Agritex Inc. ne déclare ni ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, volés, mal utilisés ou modifiés et il se dégage de toute responsabilité concernant tous les renseignements personnels que vous consentez à lui partager, ni ou à l’égard de tout utilisation ou mauvaise utilisation par vous ou par des tiers. Nous vous recommandons fortement d’effectuer vos achats sur votre ordinateur personnel, de ne jamais communiquer votre mot de passe et de vous méfier des courriels ou appels non-sollicités.

Pour des questions de sécurité, veuillez noter que les commandes seront acceptées seulement si le nom et l’adresse figurant sur la carte de crédit correspondent au nom et à l’adresse de facturation.

 

Gestion des témoins (cookies) :

Notre site ainsi que notre boutique utilisent les témoins. Leur utilisation nous permet de vous reconnaître lorsque vous retournez sur le site ou la boutique, nous permettent de mieux cerner vos besoins et de vous fournir les produits que vous demandez. Les témoins nous communiquent, à nous et nos fournisseurs, des informations qui nous permettent de personnaliser notre site ou notre boutique selon vos préférences. Vous pouvez régler votre navigateur afin d’être averti lorsque vous recevez un témoin. De cette façon, il vous sera possible de l’accepter ou non. Prenez note que dans le cas où vous refusez les témoins, il se peut que vous ne puissiez profiter pleinement de toutes les fonctions de notre site ou de notre boutique. Vous pouvez également vous connecter via une fenêtre de navigation privée ou encore, effacer votre historique de navigation suite à une visite.

Âge de la clientèle :

Vous devez avoir 18 ans ou plus si vous désirez inscrire un compte, effectuer des achats, demander une approbation de crédit ou encore une demande d’information sur notre site ou notre boutique. En bref, nous ne cautionnons pas la collecte des données personnelles des moins de 18 ans. Dans le cas où nous serions informés que vous avez accédé à l’un ou l’autre des services ci-haut mentionnés, nous supprimerions les renseignements collectés. Si vous avez moins de 18 ans et que vous désirez faire des achats, demander à vos parents ou tuteurs.

 

Modification de la présente politique de confidentialité :

Le Groupe Agritex Inc. se réserve le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de confidentialité, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de vous informer lors de vos visites sur notre site ou notre boutique.

 

Questions ou commentaires :

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, vous éprouvez des problèmes avec votre dossier client, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps. Veuillez prévoir un délai de 48 heures (jours ouvrables) avant que l’on vous réponde. Écrivez-nous au : rprp@agritex.ca