Politique de remboursement

Remboursements, retours, échanges :

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivants la livraison de votre commande (date à laquelle votre colis vous a été acheminer à votre porte ou votre casier postal). L’article retourné doit être dans son état d’origine, avec ses emballages non-endommagés ainsi que toutes ses étiquettes qui l’accompagnaient au moment de sa réception. Voici comment procéder :

• En personne dans l’une de nos 12 succursales Agritex
• Par la poste, à l’adresse suivante : Agritex St-Roch / François Hénault 520 J.Oswald Forest, Saint-Roch L’Achigan J0K 3H0 Les frais de retour ne vous serons pas remboursés.                                                                                

Dans les 2 cas, vous devrez présenter une copie de votre facture.

 

Commande endommagée :

Si, par malchance, votre commande est endommagée lors de la réception, veuillez nous envoyer un courriel au boutique@agritex.ca avec plusieurs photos de votre commande ainsi  qu’une copie de votre facture sur laquelle figure votre numéro de commande. Nous traiterons ces dossiers au cas par cas. Soyez assurés que nous ferons tout en notre pouvoir afin de trouver une solution. Notez bien que si votre colis a été endommagé lors du transport, vous devrez avoir une signature du transporteur comme preuve.

Pour toutes questions relatives aux remboursements, aux retours et aux échanges, veuillez nous écrire au boutique@agritex.ca Notez qu’un délai de 48 heures (jours ouvrables) pourrait survenir entre l’envoi de votre message et notre réponse.